Os seus dados, protegidos

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados fornecidos e recolhidos quando o utilizador cria uma conta, publica anúncios, navega ou faz qualquer utilização de zonal.co.mz e dos seus serviços associados (aplicações móveis, ferramentas e plataformas digitais).

Esta Política não se aplica a sites de terceiros acedidos por links disponíveis na plataforma. A Zonal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a consulta das respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados.

Dados de anúncios. Ao publicar um anúncio, além das informações do produto ou serviço, algumas informações do seu perfil ficam acessíveis a terceiros (nome, telefone, data do último acesso e data de criação do perfil). Os anúncios podem ser indexados por motores de pesquisa.

Dados técnicos. Recolhemos automaticamente o endereço IP, cookies, identificadores de dispositivo, dados de localização (GPS ou rede celular) e informações sobre a navegação, para personalizar a experiência e melhorar os nossos serviços.

Atendimento ao cliente. Quando contacta o nosso suporte, recolhemos as informações necessárias para dar resposta ao seu pedido e manter o histórico da comunicação.

Promoções e marketing. Caso participe em acções de marketing ou promoções da Zonal, poderemos recolher informações adicionais relacionadas com a sua participação.

Criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, prestar os nossos serviços e resolver dificuldades técnicas.

Personalizar a sua experiência na plataforma, mostrando conteúdos e ofertas relevantes para o seu perfil.

Entrar em contacto consigo sobre questões relacionadas com o serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).

Realizar análises internas, testes e pesquisas para melhorar continuamente a qualidade da plataforma e dos nossos serviços.

Combater fraudes, actividades ilícitas e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis em Moçambique.

Entre utilizadores. Dados de contacto de um anunciante (ex.: telefone) podem ser visíveis a utilizadores interessados, caso o anunciante tenha optado por os disponibilizar.

Prestadores de serviços. Partilhamos dados com fornecedores externos que nos apoiam na operação da plataforma, exigindo que tratem os dados de acordo com as nossas instruções e termos.

Transferência de activos. Em caso de reorganização ou venda da Zonal, os dados podem ser transferidos ao novo titular para garantir a continuidade dos serviços.

Com o seu consentimento. Noutras situações não previstas acima, solicitaremos sempre o seu consentimento antes de qualquer partilha de dados pessoais.

Tem liberdade para escolher quais informações fornece à Zonal, sendo que algumas são essenciais para a prestação dos serviços.

Pode aceder, corrigir ou eliminar os seus dados a partir da secção "A minha conta" ou enviando um pedido para o nosso canal de atendimento.

Qualquer informação tornada pública nos anúncios ou perfil é da sua responsabilidade. Evite partilhar dados sensíveis como morada exacta ou informações financeiras directamente nos anúncios.

Os seus dados são conservados pelo tempo exigido por lei, pelo tempo necessário à prestação dos serviços, ou enquanto for necessário para preservar o interesse legítimo da Zonal.

O tratamento termina quando: a finalidade para a qual os dados foram recolhidos for atingida; o utilizador solicitar a eliminação dos dados; ou existir determinação legal nesse sentido. Após o término, os dados serão eliminados, salvo obrigação legal de conservação.